Datenschutzerklärung

Bei der Registrierung bitten wir Sie um grundlegende Informationen, die zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos erforderlich sind. Diese Daten helfen uns, Sie zu identifizieren und Ihnen personalisierten Zugang zu unseren Bildungsangeboten zu ermöglichen.

• Name und Benutzername: Wir erfassen Ihren vollständigen Namen und den von Ihnen gewählten Benutzernamen, um Ihr Profil zu erstellen und Sie innerhalb der Plattform zu identifizieren.
• Authentifizierungsdaten: Ihre Anmeldedaten, einschließlich Passwort (das verschlüsselt gespeichert wird), werden erfasst, um den Zugang zu Ihrem Konto zu sichern.
• Demografische Informationen: Optional können Sie Angaben wie Ihr Alter, Geschlecht oder Ihre geografische Region machen, was uns hilft, unsere Kurse besser auf verschiedene Nutzergruppen abzustimmen.
• Berufliche und Bildungsinformationen: Details zu Ihrem Bildungshintergrund, Ihrer aktuellen beruflichen Situation oder Ihren Lernzielen helfen uns, relevante Kurse vorzuschlagen.

Ein wesentlicher Teil unserer Plattform besteht darin, Ihren Lernfortschritt zu verfolgen und zu unterstützen. Wir erfassen detaillierte Informationen darüber, wie Sie mit unseren Kursen interagieren – nicht aus Neugierde, sondern um Ihnen ein besseres Lernerlebnis zu bieten und Ihre Erfolge zu dokumentieren.

• Kursbelegung und Abschlüsse: Wir speichern, welche Kurse Sie belegt, begonnen und abgeschlossen haben, einschließlich der Zeitpunkte dieser Aktivitäten.
• Testergebnisse und Bewertungen: Ihre Antworten auf Quizfragen, Prüfungsergebnisse und erhaltene Noten werden gespeichert, um Ihren Fortschritt zu dokumentieren und Zertifikate auszustellen.
• Interaktionen mit Lerninhalten: Wir verfolgen, welche Videolektionen Sie angesehen, welche Materialien Sie heruntergeladen und wie lange Sie mit bestimmten Inhalten verbracht haben.
• Beiträge und Kommunikation: Ihre Forenbeiträge, Kommentare, Fragen an Dozenten und Interaktionen mit anderen Lernenden werden gespeichert, um die Community-Erfahrung aufrechtzuerhalten.

Wie die meisten modernen Websites sammeln wir automatisch bestimmte technische Informationen, wenn Sie unsere Plattform besuchen. Diese Daten werden hauptsächlich dazu verwendet, technische Probleme zu identifizieren, die Sicherheit zu gewährleisten und die Leistung der Plattform zu verbessern.

• Geräteinformationen: Wir erfassen Daten über das Gerät, das Sie verwenden, einschließlich Gerätetyp, Betriebssystem, Browser-Version und Bildschirmauflösung, um die Kompatibilität sicherzustellen.
• IP-Adresse und Standortdaten: Ihre IP-Adresse wird protokolliert, was uns einen ungefähren geografischen Standort liefert und bei der Erkennung verdächtiger Aktivitäten hilft.
• Cookies und ähnliche Technologien: Wir verwenden Cookies, um Sie wiederzuerkennen, Ihre Präferenzen zu speichern und Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten, während Sie durch die Plattform navigieren.
• Nutzungsmuster: Informationen darüber, wie Sie durch unsere Website navigieren, welche Seiten Sie besuchen und wie viel Zeit Sie in verschiedenen Bereichen verbringen, helfen uns, die Benutzererfahrung zu optimieren.

Wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Abonnements erwerben, müssen wir bestimmte Finanzinformationen verarbeiten. Hier ist Sicherheit unsere oberste Priorität, und wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleistern zusammen, um Ihre sensiblen Daten zu schützen.

• Rechnungsinformationen: Wir speichern Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse und Transaktionshistorie für Buchhaltungs- und Steuerzwecke.
• Zahlungskartendetails: Vollständige Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern direkt von unseren zertifizierten Zahlungsabwicklern verarbeitet.

Der Hauptzweck der Datenerfassung besteht darin, Ihnen Zugang zu unseren Kursen zu gewähren und sicherzustellen, dass alles einwandfrei funktioniert. Wir nutzen Ihre Informationen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen die Kurse bereitzustellen, für die Sie sich angemeldet haben, und Ihren Fortschritt zu verfolgen, damit Sie genau dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben – selbst wenn Sie das Gerät wechseln.

Darüber hinaus analysieren wir Nutzungsmuster, um technische Probleme zu identifizieren, die Ladezeiten zu verbessern und neue Funktionen zu entwickeln. Wenn beispielsweise viele Nutzer Schwierigkeiten mit einer bestimmten Funktion haben, können wir das erkennen und beheben.

Nicht jeder Lernende ist gleich, und das verstehen wir. Basierend auf Ihren bisherigen Kursaktivitäten, Ihrem angegebenen Interessengebiet und Ihren Lernerfolgen schlagen wir Kurse vor, die zu Ihren Zielen passen könnten. Diese Empfehlungen werden immer besser, je mehr Sie die Plattform nutzen, denn wir lernen, was Sie interessiert und wie Sie am liebsten lernen.

• Maßgeschneiderte Kursvorschläge: Basierend auf Ihrem Lernverlauf empfehlen wir Kurse, die Ihr Wissen erweitern oder vertiefen könnten.
• Anpassung der Lernpfade: Für fortgeschrittene Nutzer können wir spezialisierte Lernpfade vorschlagen, die auf Ihre beruflichen Ziele ausgerichtet sind.
• Inhaltsanpassung: Wir können die Schwierigkeit oder das Tempo der Lerninhalte an Ihre individuelle Lerngeschwindigkeit anpassen.

Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen, um mit Ihnen über wichtige Aspekte Ihrer Nutzung zu kommunizieren. Das kann alles sein, von Benachrichtigungen über neue Lektionen in einem Kurs, den Sie belegen, bis hin zu Erinnerungen an bevorstehende Live-Webinare oder Prüfungstermine. Natürlich respektieren wir Ihre Präferenzen – Sie können jederzeit steuern, welche Art von Nachrichten Sie erhalten möchten.

• Transaktionsbezogene E-Mails: Bestätigungen von Käufen, Quittungen und Informationen zu Ihren Abonnements senden wir immer zu, da sie für die Nutzung unserer Dienste wesentlich sind.
• Bildungsbezogene Updates: Benachrichtigungen über neue Kursinhalte, Änderungen an Kursen, die Sie belegen, oder bevorstehende Fristen.
• Marketing-Kommunikation: Gelegentlich informieren wir Sie über neue Kurse, Sonderangebote oder Features, die Sie interessieren könnten, aber Sie können diese Nachrichten jederzeit abbestellen.

Ihre Daten helfen uns, Ihre Sicherheit und die Integrität unserer Plattform zu gewährleisten. Wir überwachen ungewöhnliche Aktivitäten, die auf unbefugten Zugriff hindeuten könnten, und verwenden verschiedene Techniken, um Betrug zu erkennen und zu verhindern – beispielsweise bei Zahlungstransaktionen oder bei der Ausstellung von Zertifikaten.

Manchmal müssen wir Ihre Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahren oder verwenden. Das kann die Einhaltung von Steuervorschriften, die Beantwortung behördlicher Anfragen oder die Verteidigung unserer rechtlichen Interessen in Streitfällen umfassen. Wir verwenden Ihre Informationen auch für interne Geschäftsanalysen, um zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird und wo wir uns verbessern können.

Wir nutzen Analysedienste, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren. Diese Tools sammeln aggregierte Daten über Besucherzahlen, Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigationsmuster. Die gewonnenen Erkenntnisse sind unschätzbar wertvoll – sie zeigen uns, welche Bereiche der Website gut funktionieren und wo Nutzer auf Probleme stoßen.

• Webanalyse-Plattformen: Diese Dienste verfolgen Ihr Verhalten auf unserer Website durch Cookies und ähnliche Technologien, um Berichte über die Website-Aktivität zu erstellen.
• Heatmapping-Tools: Einige Technologien erfassen, wo Nutzer klicken, wie weit sie scrollen und welche Bereiche am meisten Aufmerksamkeit erhalten.

Unsere Plattform läuft auf Cloud-Servern, die von vertrauenswürdigen Anbietern betrieben werden. Diese Infrastrukturanbieter haben technischen Zugriff auf die auf ihren Servern gespeicherten Daten, sind jedoch vertraglich verpflichtet, diese Informationen ausschließlich zur Bereitstellung ihrer Dienste zu verwenden und nicht für eigene Zwecke zu verarbeiten.

Wenn Sie Kurse oder Abonnements kaufen, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an unsere Zahlungsdienstleister übermittelt. Diese Unternehmen sind nach höchsten Sicherheitsstandards zertifiziert und verarbeiten Ihre Finanzdaten gemäß strengen Branchenvorschriften. Wir erhalten nur eine Bestätigung der Transaktion und grundlegende Rechnungsinformationen, nicht jedoch Ihre vollständigen Zahlungskartendetails.

Viele unserer Lerninhalte – insbesondere Videos und große Dateien – werden über spezialisierte Content-Delivery-Netzwerke bereitgestellt. Diese Dienste sammeln möglicherweise Informationen über Ihre Videointeraktionen, einschließlich der Wiedergabedauer, Pausen und Qualitätseinstellungen, um die Streaming-Leistung zu optimieren.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie spielen eine wichtige Rolle dabei, dass unsere Plattform reibungslos funktioniert und sich an Ihre Präferenzen erinnert. Es gibt verschiedene Arten von Cookies, die wir verwenden, und es ist Ihr Recht zu verstehen, was sie tun und wie Sie sie kontrollieren können.

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website absolut erforderlich. Ohne sie können Sie sich nicht anmelden, Ihren Einkaufswagen nicht verwenden oder auf sichere Bereiche der Plattform zugreifen. Sie speichern beispielsweise Ihre Anmeldesitzung, damit Sie nicht bei jedem Seitenwechsel erneut Ihre Anmeldedaten eingeben müssen.

Funktionale Cookies

Funktionale Cookies ermöglichen es unserer Website, sich an Ihre Entscheidungen zu erinnern – wie Ihre bevorzugte Sprache, Textgröße oder andere anpassbare Elemente. Sie verbessern Ihr Erlebnis, indem sie personalisierte Funktionen bieten, sind aber nicht unbedingt erforderlich für die grundlegende Nutzung der Plattform.

Analyse- und Leistungs-Cookies

Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen – welche Seiten am häufigsten besucht werden, ob Nutzer Fehlermeldungen erhalten und ähnliches. Alle durch diese Cookies gesammelten Informationen sind aggregiert und anonym. Sie helfen uns, die Leistung unserer Website zu verstehen und zu verbessern.

Marketing- und Werbe-Cookies

Mit Ihrer Zustimmung können wir Cookies verwenden, um Ihnen relevante Werbung zu zeigen, sowohl auf unserer Plattform als auch auf anderen Websites, die Sie besuchen. Diese Cookies verfolgen Ihre Browsing-Gewohnheiten und helfen uns, Werbung zu zeigen, die Ihren Interessen entspricht. Sie können diese Cookies ablehnen, ohne dass dies die Grundfunktionalität der Website beeinträchtigt.

Gelegentlich enthält unsere Plattform Links zu externen Websites – sei es zu zusätzlichen Lernressourcen, Partner-Websites oder zu Diensten, die unsere Kursinhalte ergänzen. Es ist wichtig zu verstehen, dass wir keine Kontrolle über diese externen Websites haben und nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich sind. Jede externe Website hat ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen, die sich erheblich von unseren unterscheiden können.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter-Websites zu lesen, bevor Sie persönliche Informationen bereitstellen. Wenn Sie auf einen externen Link klicken, verlassen Sie unsere Plattform, und wir können nicht für den Schutz und die Privatsphäre der Informationen garantieren, die Sie dort bereitstellen.

Wir setzen mehrere Schichten technischer Schutzmaßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Alle sensiblen Daten werden während der Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern durch Verschlüsselung geschützt. Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, sondern mit modernen Hash-Algorithmen verschlüsselt, die eine Rückrechnung praktisch unmöglich machen.

• Verschlüsselung: Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen und verschlüsseln besonders sensible Informationen auch im Ruhezustand auf unseren Servern.
• Zugangskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist streng auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
• Netzwerksicherheit: Unsere Server sind durch Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und andere Netzwerksicherheitstools geschützt.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen periodische Sicherheitsbewertungen und Penetrationstests durch, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.

Technologie allein reicht nicht aus – wir haben auch strenge organisatorische Richtlinien und Verfahren etabliert. Alle Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, werden regelmäßig in Datenschutz- und Sicherheitspraktiken geschult. Sie sind durch Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden und verstehen ihre Verantwortung im Umgang mit Ihren Informationen.

• Datenzugriffsrichtlinien: Wir folgen dem Prinzip der minimalen Berechtigung, bei dem Mitarbeiter nur Zugriff auf die Daten haben, die sie für ihre spezifische Rolle benötigen.
• Vorfallreaktionspläne: Für den Fall einer Sicherheitsverletzung haben wir detaillierte Verfahren, um schnell zu reagieren, den Schaden zu begrenzen und betroffene Nutzer zu informieren.

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erfasst wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden die meisten Ihrer persönlichen Informationen gelöscht oder anonymisiert, obwohl wir einige Daten aus rechtlichen oder administrativen Gründen für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren müssen – beispielsweise für Steuer- oder Buchhaltungszwecke.

Kursbezogene Daten wie Zertifikate und Abschlussunterlagen können länger aufbewahrt werden, um die Integrität der akademischen Aufzeichnungen zu gewährleisten und die Verifizierung von Qualifikationen zu ermöglichen.

Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften. Für Nutzer in der Europäischen Union halten wir uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die zu den strengsten Datenschutzgesetzen der Welt gehört. Diese Verordnung gewährt Ihnen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, und wir haben Prozesse implementiert, um diese Rechte zu respektieren und zu erfüllen.

Ihre Rechte unter der DSGVO

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben und eine Kopie dieser Informationen zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Wenn Ihre Daten ungenau oder unvollständig sind, können Sie verlangen, dass wir sie korrigieren oder aktualisieren.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, auch bekannt als das "Recht auf Vergessenwerden".
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen einschränken, beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Dienstanbieter zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten, in der Regel innerhalb eines Monats. In komplexen Fällen können wir diese Frist um weitere zwei Monate verlängern, werden Sie aber über eine solche Verzögerung und die Gründe dafür informieren.

Als Online-Plattform bedienen wir Nutzer aus verschiedenen Ländern und Regionen. In einigen Fällen kann dies bedeuten, dass Ihre Daten in Länder übertragen werden, die außerhalb Ihrer Heimatregion liegen. Wenn solche Übermittlungen stattfinden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, um Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.

Für Übermittlungen aus der EU in Drittländer verlassen wir uns auf anerkannte Mechanismen wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, um ein gleichwertiges Schutzniveau zu gewährleisten.

Zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung können für bestimmte Dienste oder Funktionen auf unserer Plattform ergänzende Datenschutzhinweise gelten. Diese speziellen Richtlinien werden Ihnen zum Zeitpunkt der Datenerfassung mitgeteilt und sollten in Verbindung mit dieser Haupterklärung gelesen werden. Sie bieten zusätzliche Informationen über spezifische Verarbeitungsaktivitäten, die möglicherweise nicht durch diese allgemeine Erklärung abgedeckt sind.

Besondere Kategorien von Nutzern

Für minderjährige Nutzer unter 16 Jahren gelten zusätzliche Schutzmaßnahmen. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter diesem Alter ohne nachweisbare elterliche Zustimmung. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, bitten wir Sie, unsere Dienste nur mit Erlaubnis und unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten zu nutzen.

Unternehmensbezogene Datenschutzbestimmungen

Wenn Sie über ein Unternehmens- oder Bildungsinstitutionskonto auf unsere Dienste zugreifen, können zusätzliche Bedingungen gelten. In solchen Fällen kann Ihr Arbeitgeber oder Ihre Institution bestimmte Rechte bezüglich der Verwaltung des Kontos und der Einsicht in Lernaktivitäten haben, die über das Konto durchgeführt werden.